O prazo para solicitações de troca ou devolução é de 07 (sete) dias úteis, após a data de recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de devolução ou troca, de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor. Todas as solicitações devem ser efetuadas diretamente para o e-mail [email protected] ou pelo whtasap (37)999999574, ou ate mesmo diretamente na loja.
Sendo o custo do frete da primeira troca ou devolução por conta da empresa.
Após a solicitação de troca, entraremos em contato para passar o código de autorização de postagem,que será enviado em até 24 horas ou até no próximo dia útil.Com o código em mãos você deve ir até uma agência dos Correios com os produtos embalados e e o código de autorização de postagem.
Condições de troca:
- Com a Tag e etiquetas sem rasuras;
- Com todos acessórios que acompanham o produto;
- Nota fiscal de venda
- Sem indícios que foi usado;
- O produto deve estar em sua embalagem;
- E o motivo da devolução ou por qual produto deseja trocar.
Reservamos o direito de recusar a devolução, caso o produto não estejade de acordo com as condições citadas à cima, devolvendo o mesmo para o cliente. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Atenciosamente,
Equipe Gleika